La supervivencia empresarial exige formar a sus colaboradores en habilidades humanas y competencias transversales para que mejoren su desempeño y se ajusten exitosamente a los cambios permanentes de las dinámicas con clientes, equipos de trabajo y su propio entorno familiar, pues estas competencias pueden hoy llegar a ser incluso más importantes que los conocimientos técnicos a la hora de impactar a los usuarios finales y por ende aumentar el retorno económico que cada persona la brinda a la organización.